Het percentage van het totaal bedrag aan leningen dat, als gevolg van een fout, aan geldschieters is terugbetaald.

Een fout kan zijn een vergissing (bijvoorbeeld: de Kiva Partner publiceerde per ongeluk meerdere malen het profiel van een zelfde ondernemer, die vervolgens onterecht teveel leningen ontving, maar daar zelf achter kwam.), of een opzettelijke fout (bijvoorbeeld: een door Kiva uitgevoerde controle brengt aan het licht dat het leenkapitaal ongepast werd gebruikt). In het laatstgenoemde geval zal Kiva trachten de geldschieters zoveel als mogelijk terug te betalen vanuit teruggekregen geldelijke middelen. In alle gevallen wordt de informatie over waarom de terugbetaling heeft plaatsgevonden, gepubliceerd op elke lening pagina.

De restitutie ratio wordt als volgt berekend:

Bedrag gerestitueerde leningen / Totaal van de leningen

terug naar de veelgestelde vragen