Innovatie: een luisterend oor biedt de juiste oplossing

Door Redactie Wakibi op 11-12-2012

Over Wakibi

Vaak blijken oplossingen voor problemen in ontwikkelingslanden niet succesvol te zijn. Lees meer over voorwaarden, ideeën en succesverhalen op wakibi.nl.

Problemen pak je aan door goed te luisteren naar hen die het probleem ondergaan. Lokale hulp is vooral effectief wanneer de behoeften en wensen van de lokale bevolking duidelijk zijn en zij tevens betrokken zijn bij de besluitvorming. Betrokkenheid en wederzijds begrip verbetert de kwaliteit van oplossingen en geeft de grootste kans op duurzaam resultaat. Helaas blijkt maar al te vaak dat we in dezelfde valkuil stappen en dat goedbedoelde oplossingen niet duurzaam zijn.

De gevolgen van niet goed luisteren blijkt het meest duidelijk uit de duizenden mislukte schoon water projecten in veel ontwikkelingslanden. Het gebeurt vaak dat hulp organisaties oplossingen voor schoon water hebben geïnstalleerd, maar nadien nooit meer terug zijn gekomen voor nazorg. Hierdoor zit de lokale bevolking jaren lang met kapotte installaties terwijl ze geen middelen hebben om reparaties uit te voeren. Het komt zelfs voor dat geplaatste apparatuur nog nooit gebruikt is, omdat geen uitleg is gegeven over de bediening.

Een concreet voorbeeld van een goede innovatie, maar een slechte uitvoering, is de draaimolen van PlayPumps International. Het idee is ingenieus: laat kinderen spelen met een draaimolen, waardoor energie opgewekt wordt om grondwater naar een watertoren te pompen.

Er ging hierbij helaas een aantal dingen mis die men had kunnen voorkomen door de lokale bevolking beter te begrijpen en te betrekken. Deze systemen werden bijvoorbeeld geïnstalleerd in gebieden waar weinig kleine kinderen woonden, waardoor vooral oudere vrouwen de draaimolen moesten ronddraaien. De plaatselijke bevolking werd niet geraadpleegd en niet opgeleid voorafgaand aan de installatie. Reparaties werden niet of erg langzaam uitgevoerd, terwijl de afstanden te groot waren om zelf onderdelen te halen.

Randvoorwaarden voor succesvolle oplossingen
Door goed naar de daadwerkelijke behoeften van armen te luisteren, is een aantal belangrijke randvoorwaarden voor succes te onderscheiden: 

  • Betaalbaar: In de eerste plaats is het van belang dat oplossingen, zoals waterzuiveringsproducten, betaalbaar zijn voor huishoudens of gemeenschappen. Dit hoeft niet direct in de initiële aanschafprijs tot uiting te komen. Het is namelijk van veel groter belang dat het een duurzame oplossing betreft waarbij men langdurig geld bespaart in het gebruik ervan. Bijvoorbeeld omdat men geen brandstof meer nodig heeft om water schoon te koken.
  • Bereikbaar: Men hecht groot belang aan eenvoudige bereikbaarheid van oplossingen. Een waterpomp moet voor iedereen te voet bereikbaar zijn binnen acceptabele tijd. Verkooppunten voor waterzuiveringsproducten moeten in voldoende mate en dichtbij genoeg aanwezig zijn.
  • Beschikbaar: een oplossing moet voor de lokale gemeenschap blijvend voldoende aanwezig zijn.
  • Zelfstandig: de lokale bevolking moet op de lange termijn steeds minder afhankelijk zijn en zelfvoorzienend kunnen worden. Men moet reparaties zelf uit kunnen voeren met eenvoudig verkrijgbare reserve onderdelen. Men moet zelf onderdeel kunnen worden van distributieprocessen en ondernemerschap moet bevorderd worden.

Nazava Water Filters
Een mooi voorbeeld van eenvoudige, maar doeltreffende innovatie, welke ook nog eens succesvol blijkt door goed naar daadwerkelijke behoeften te luisteren, is te vinden bij onze nieuwe partner Nazava Water Filters. Vanuit Banda-Aceh op Sumatra produceren en verkopen de Nederlandse ondernemers Lieselotte Heederik en Guido van Hofwegen vanuit hun bedrijf P.T. Holland for Water, goedkope, maar doeltreffende waterfilters aan de allerarmsten. Hun missie is om veilig drinkwater beschikbaar te maken voor iedereen.

Het filtersysteem is gemaakt van zilver, keramiek en koolstof en biedt een effectieve methode om water te reinigen. Het zilver remt de groei van micro-organismen en houdt het filter steriel, de keramiek heeft kleine poriën om parasieten, schimmels en andere micro-organismen te filteren, en de actieve kool vermindert geuren, smaken en chemische stoffen zoals chloor.

Vraag en aanbod
Er is een grote vraag in Indonesië naar schoon drinkwater. Nazava waterfilters stellen mensen in staat om hun kwaliteit van leven te verbeteren door ongezuiverd water aangevoerd via leiding, rivier, bron, of regenwater, om te zetten in drinkwater zonder het te hoeven koken. “De mensen hier hebben gewoon behoefte aan ons product”, vertelt Lieselotte. “Een tijdje geleden was ik voor een demonstratie op Flores, waar 250 vrouwen kwamen kijken. Dat zijn vrouwen met een maandinkomen van 50 euro. Onze filters kosten gemiddeld 13 euro. Een groot bedrag voor ze, maar 200 van hen wilden er onmiddellijk een kopen.” Waarom? Omdat gezuiverd water uit de Nazava apparaten 15 keer goedkoper is dan het kopen van water en vijf keer goedkoper dan het koken van water. Vooral vrouwen spendeerden vaak hele dagen aan het vinden of regelen van brandhout, wat door deze filter overbodig is geworden.

Goed luisteren naar behoeften was de sleutel tot het succes van deze filter. Lieselotte: “Omdat we dachten dat de prijs allesbepalend was voor het succes, ontwikkelden we de allergoedkoopste waterfilter die we konden bedenken: een blauwe emmer met ons filterelement erin. Maar zo goedkoop als het was, het toestel sloeg niet aan. De blauwe emmer gaf teveel associaties met een prullenbak. Toen we een transparante versie hadden ontwikkeld, die wat duurder was, sloeg het wel aan. Juist in dit segment moet je je verdiepen in de klantwensen. Misschien nog wel meer dan normaal, omdat mensen een relatief groot deel van hun inkomsten aan het product spenderen. En dat betekent dus ook dat het allergoedkoopste niet per se het beste is”.

Naast het feit dat deze innovatie schoon drinkwater tegen lagere kosten en minder inspanning kan leveren, biedt het ook nog eens ontplooiingsmogelijkheden voor de lokale bevolking. Samen met een lokale ontwikkelingsorganisatie is er namelijk een belangrijk ondernemersprogramma opgezet. Vrouwen die een waterfilter willen kopen, hebben de mogelijkheid om ondernemer te worden. Ze krijgen hun filter tegen een gereduceerde prijs en daarnaast trainingen en alle faciliteiten die ze nodig hebben om deze waterfilters zelf te gaan verkopen. Op deze manier kunnen zij hun leven op meerdere manieren sterk verbeteren.

Door middel van leningen via Wakibi maak je het mogelijk om bij te dragen in het succes van het ondernemersprogramma van onze nieuwe partner Nazava Water Filters. Hou hier in de gaten of er nieuwe lening aanvragen open staan van bestaande of aankomende ondernemers in Indonesië. Heb je vragen over dit artikel? Mail dan naar support@wakibi.nl



Bronnen:
Vierde gezamenlijke SHO-rapportage Haïti 13 januari 2010 - 31 december 2011
www.kiva.org
Global water’s technology push program
Nazava Water Filters
www.sprout.nl/ artikel over nazava




Redactie Wakibi

Een aantal enthousiaste vrijwilligers schrijft regelmatig verhalen voor Wakibi. Wil jij ook meehelpen ons microfinancieringsplatform optimaal draaiende te houden en te streven naar gelijkere kansen voor iedereen? Kijk op www.wakibi.nl/vrijwilliger-worden

Misschien interesseert dit je ook?

Microkrediet voor onder de kerstboom

In het kerstpakket, onder de boom of in de sok: de Wakibi-cadeaubon past overal. Zo geef je het ultieme kerstgevoel aan je collega, vriend of moeder én aan iemand aan de andere kant van de wereld. Wakibi is een Nederlandse stichting die kleine ondernemers in ontwikkelingslanden steunt met microkredieten. Al vanaf € 25 help je de Samoaanse Eleni met haar restaurantje, de Colombiaanse Anderson met zijn schoonheidssalon of de Keniaanse Grace met haar boerderij. De Wakibi-cadeaubon verzilver je op het crowdfunding platform door zelf een project te kiezen om in te investeren. Zodra de lening is terugbetaald, kun je het geld opnieuw investeren of op je eigen rekening laten uitbetalen. The gift that keeps on giving!
Help ondernemers met lef tijdens de Dag van de Ondernemer

Ondernemers zijn overal ter wereld van enorme waarde: ze creëren groei, banen en welvaart. Daarom staan wereldwijd de ondernemers in de spotlights in de derde week van november. In Nederland is vrijdag 19 november de Dag van de Ondernemer. Want door ondernemers te bedanken voor hun lef en inzet, inspireren we anderen om ook de stap naar ondernemerschap te zetten. Een stap die we vanuit Wakibi graag makkelijker maken door hen met microkredieten te ondersteunen.
Wie komt eigenlijk in aanmerking voor micro krediet?

Microfinanciering is ontstaan voor arme mensen. Maar wanneer is iemand arm? En hoe bepalen Microfinancieringsinstellingen (MFI’s) – instellingen die de leningen toewijzen – wie in aanmerking komt voor een lening? Over het algemeen werken de MFI’s voor groepen en individuen die op meerdere manieren als arm te bestempelen zijn. Met de groei van microfinanciering heeft een aantal MFI’s hun kring van potentiële klanten uitgebreid. Ook mensen die zich boven de armoedegrens bevinden, komen voor hen in aanmerking voor een lening.
Microkrediet: hoe werkt het?

Deze week is er in de media aandacht besteed aan de keerzijde van microfinanciering. Wat ons betreft is het goed dat er ook kritisch naar microfinanciering gekeken wordt, de rente percentages en naar de verschillende soorten organisaties die zich microfinancierings instelling noemen. Er zijn wereldwijd meer dan 3.000 microfinancierings instellingen. Velen daarvan zijn ontstaan uit charitatief oogpunt maar enkelen met puur een financiële drijfveer. Deze laatste groep noemt zichzelf ook microfinanciering organisatie, waardoor negatieve ervaringen met die organisaties ook onder de noemer microkrediet worden belicht.
Geef een Moederdag cadeau dat daadwerkelijk een leven kan veranderen

Zondag 11 mei is het weer Moederdag in meer dan 80 landen. Ieder jaar proberen we onze moeders iets bijzonders te geven, maar dat blijkt niet eenvoudig. Hoe zou je het vinden als je een cadeau kan geven waarmee je een leven letterlijk kan veranderen? En niet één keer, maar zelfs tientallen keren. Dat is mogelijk met de Wakibi cadeaubon. Vier dit jaar Moederdag eens op een unieke wijze: geef jouw moeder de kans een andere moeder elders in de wereld haar dromen waar te maken en haar gezin een betere toekomst te geven.
Linda over Wakibi - het unieke microkredietplatform

Een interview met vrijwilliger Linda over Wakibi: "Het moment dat ik las over Wakibi was ik enorm enthousiast. Mensen helpen in ontwikkelingslanden heeft me altijd al getrokken, maar nu is het ook tastbaar. Het is niet een grote organisatie waar je aan doneert. Het mooie aan Wakibi is dat je kiest aan wie je geld doneert, wat het heel persoonlijk maakt. Je ziet in de loop van de tijd de ondernemer terugbetalen, waarna je datzelfde geld wéér kunt inzetten. Met één keer € 25,- kun je in de loop van de tijd een heleboel ondernemers helpen. En het allerbelangrijkste: hij of zij kan een beter leven opbouwen. Mooi toch?"
Women’s Empowerment & Conflict deel 2 - Myrian’s Droom: haar Kunst delen met de Wereld

Dit is het tweede artikel van een serie van vijf verhalen over hoe vrouwen dromen over gelijke rechten, en de strijd die daar vaak mee gepaard gaat. Dit verhaal gaat over Myrian uit Paraguay. In de andere vier delen maakt u kennis met Makula uit India, Amani die in een Palestijns vluchtelingenkamp woont en werkt, Nomatter uit Zimbabwe, en Meada uit Irak. Myrian wist als kind onmiddellijk dat ze kunstenaar wilde worden vanaf het moment dat haar oma haar een koele, gladde klomp klei in handen gaf. “De eerste keer dat ik de klei aanraakte zei ik dat dit mijn beroep zou worden. Ik word later kunstenaar” zegt Myrian.  
Arnold en Hansjelle over Wakibi

Een interview met Arnold en Hansjelle, vrijwilligers voor het redactieteam van Wakibi. Arnold: "Eén van de belangrijkste redenen voor mij om vrijwilligerswerk voor juist Wakibi te doen was dat het een stichting is die niet uitgaat van het geven van donaties (waar mensen wellicht afhankelijk van zouden kunnen worden), maar van het helpen van mensen die actief proberen op eigen benen te staan". Hansjelle: "Wakibi is een uitgesproken slanke organisatie, “Lean & mean”. Het geld dat leners verstrekken gaat rechtstreeks naar de Field Partner organisaties in de ontwikkelingslanden, en vervolgens naar de ondernemers".
Inside Indonesia deel 2: Het uitbannen van extreme armoede en honger

Het eerste Millennium Development Goal (MDG) is extreme armoede en honger uit te bannen. Op grond van deze MDG hebben landen zich verplicht om armoede tussen 1990 en 2015 met behulp van verschillende maatregelen te halveren. Indonesië heeft dit doel al met succes bereikt. Niettemin blijven er uitdagingen bestaan, zoals het verminderen van de hoge kwetsbaarheid, regionale verschillen aanpakken, opheffen van niet-monetaire armoede, en de snel stijgende ongelijkheid.
Wakibi bereikt mijlpaal: vijf miljoen euro aan verstrekte microkredieten

Stichting Wakibi, verstrekker van microkredieten aan ondernemers in ontwikkelingslanden, heeft deze maand een mijlpaal bereikt. Sinds de oprichting in 2011 is voor vijf miljoen euro aan microkredieten verstrekt voor de financiering van in totaal 87.488 projecten. De microkredieten worden door de ondernemers gebruikt voor het starten en/of de groei van de bedrijven, met als doel financiële onafhankelijkheid en armoedebestrijding.